1- الحصول على خدمات صحية ملائمة حق المريض.
2- يجب أن توفر المعلومات للمرضى بطريقة ملائمة وبكمية كافية.
3- يجب احترام حق المريض في الاختيار والقرار الحر بشأن تلقي الخدمات الصحية.
4- يجب أن تقدم الخدمات الصحية بناء على احترام خصوصية المريض والالتزام بمبدأ السرية.
5- الوصول إلى نظام فعال لمعالجة الشكاوى حق المريض.